Veelgestelde vragen

Het is/wordt slecht weer, gaat de voorstelling door?

Alle voorstellingen gaan ook door bij slecht weer en bij een ongunstige weersverwachting. Mocht de situatie onveilig worden, dan wordt de voorstelling tijdelijk stilgelegd of, indien nodig, afgelast. Bij voorspeld onweer is er altijd een speciale onweerwacht op locatie aanwezig.

We adviseren je om je goed op het weer te kleden: een regenjas en eventueel een regenbroek zijn aan te raden. Het gebruik van een paraplu verzoeken we te vermijden, omdat deze het zicht belemmert voor bezoekers achter je.

Ik wil kaartjes terugbrengen, kan dat?
Je kunt de kaartjes niet terugbrengen of je geld terugkrijgen. Wel kun je de kaarten ruilen voor een andere dag of een andere voorstelling, alleen als er nog plaats is. Mail ons daarover.

LET OP:
heb je tickets gekocht voor een voorstelling die al is uitverkocht, dan kun je je tickets NIET omruilen. Ook korter dan 24 uur voorafgaand aan de voorstelling is omboeken niet meer mogelijk.

Ik heb een beperking, kan ik toch een voorstelling bezoeken?
Veel voorstellingen van Karavaan zijn toegankelijk, maar sommige ook niet. Bij de meeste voorstellingen vind je een apart informatiesheet over toegankelijkheid. Twijfel je? Neem dan contact met ons op!

Ik gebruik een rolstoel, kan ik toch het festivalhart bezoeken?
Het festivalhart is rolstoelvriendelijk en er is een rolstoeltoegankelijk toilet in ’t IJkgebouw in het Victoriepark. Bij de locatievoorstellingen staat apart vermeld of het rolstoelvriendelijk is. Bij je bezoek aan locatievoorstellingen: op die plekken is helaas geen rolstoelvriendelijk toilet aanwezig. Ben je een rolstoelgebruiker, laat het ons van tevoren even weten op info@karavaan.nl, dan zorgen wij voor maatregelen op locatie.
Kom je naar festival Grazende Zwaan? Het gehele festival is rolstoeltoegankelijk.

Is de toegang tot het festivalhart in het Victoriepark gratis?
Ja, de toegang is gratis.

Ik eet vegetarisch, hebben jullie daar mogelijkheden voor?
Sterker nog: alle maaltijden bij Karavaan zijn (al jaren) altijd vegetarisch. We practice but don’t preach.

Ik versta geen Nederlands, zijn er voorstellingen die ik kan bezoeken? / I don’t understand dutch, which performances can I visit?
Wanneer de taal geen probleem is, staat bij de voorstellingen vermeld Language no Problem. / When a performance is language no problem, you can find the sign on the performancepage.

Ik wil Vriend worden van Karavaan, hoe werkt dat?
Wat tof dat je vriend wilt worden!
Alle informatie hierover vind je hier.

Ik wil een eenmalige donatie doen, kan dat?
Ja dat kan via deze link. Je kunt dan meteen met iDeal betalen. Bedankt alvast!

Zijn de voorstellingen geschikt voor kinderen?
Als voorstellingen van Karavaan geschikt zijn voor kinderen en families, dan benoemen wij dat specifiek bij die desbetreffende voorstellingen. Over het algemeen zijn onze locatietheatervoorstellingen niet gericht op kinderen. We hebben wel een leuk programma voor kinderen in ons festivalhart.

Zoeken jullie nog vrijwilligers?
Ja, altijd, we hebben zeer uiteenlopende, toffe taken. Meer informatie vind je hier!

Ik wil een klacht indienen, hoe doe ik dat?
Vervelend dat je ergens ontevreden over bent. Laat het ons vooral weten via info@karavaan.nl, wie weet vinden we samen een oplossing!

Waar kan ik jullie bereiken?

Je kan ons bereiken via info@karavaan.nl of bellen naar 0623111715. We reageren op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur en in het weekend als er een evenement bezig is.